特定商取引法に基づく表記
- 販売プラットフォーム名
- スキ活（すきかつ）
- 運営事業者
- ClearNets
- 運営責任者
- ClearNets 代表
- 所在地
- 請求があった場合には遅滞なく開示いたします
個人事業のため所在地は非公開としています（令和 5 年改正特商法・個人事業主の柔軟な取扱い）。 開示をご希望の場合は下記メール窓口までご請求ください。
- 連絡先メール
- support@clearnets.org
対応時間: 平日 10:00〜18:00
- 電話番号
- 請求があった場合には遅滞なく開示いたします
お問い合わせはメールにて受け付けております。開示ご希望の場合は上記メール窓口までご請求ください。
- お問い合わせ受付
- メールにて随時受付（原則 3 営業日以内に返信）。
- サービスの性質
- スキ活は、利用者（出品者）が作成したデジタル学習コンテンツを、利用者（購入者）が購入できる 取引の「場」を提供するオンラインマーケットプレイスです。売買契約は出品者と購入者の間で成立し、 当社は当該売買の当事者（売主）ではありません。決済は Stripe Connect を通じて行われ、 当社は代金本体を継続保有しません（手数料のみを申し受けます）。
- 運営者の立場（取引 DPF 法）
- 当社は「取引デジタルプラットフォーム消費者保護法」（令和 3 年法律第 32 号）にいう取引 DPF の 運営事業者に該当します。同法に基づく努力義務として、消費者被害の防止に向けた出品削除等の 措置を積極的に講じます。また、消費者からの出品者情報開示請求（同法第 5 条）には、 法定要件を満たす請求に対して開示応諾の可否を判断のうえ、窓口メール宛てにご対応します。
- 利用料金・手数料
- 出品・購入は無料。販売成立時に運営手数料として 販売価格の 12%（既定）を 申し受けます。カテゴリ・出品者との個別合意により 10〜15% の範囲で調整することがあり、 料率は出品時・購入時に画面で明示します。有料プラン（Pro 出品者・月額 ¥480）加入者は手数料が 3pt 割引となります （下限 0%・運営の持ち出しは発生しません）。
- 販売価格
- 各商品ページに表示する価格（消費税込・日本円）。
- 支払方法
- クレジットカード等（Stripe が対応する決済手段）。
- 商品の提供時期
- 購入完了後、ただちにデジタルデータのダウンロード／閲覧が可能になります。
- 返品・キャンセル
- 下記「返品特約」をご確認ください（デジタル商品は原則として返品・返金不可、ただし 未成年者契約の取消権（民法 5 条）等の法定の権利は妨げません）。
返品・キャンセルに関する特約
- 本サービスで販売されるのはデジタルコンテンツです。購入完了と同時に閲覧／ダウンロードが 可能になる性質上、購入者の都合による返品・返金・キャンセルは原則としてお受けできません（例：「思っていた内容と違った」「間違えて買った」「もう使わない」等は返金対象外）。
- ただし、次の場合は運営に通報のうえ、個別に対応します（返金・再提供等）。
- 決済したのにデータが提供されない／ダウンロードできない（不着・技術的不具合）
- 商品説明と著しく異なる（中身が空／全く別物／破損して開けない 等）
- 著作権侵害等、ポリシー違反の出品だった場合
- 未成年者契約の取消権（民法 5 条）その他法令で認められる法定の権利は、 本特約により制限されません。18 歳未満の方の購入は保護者の同意を前提とします （保護者の方へ）。
- 消費者契約法上の免責の限界: 当社の故意・重過失による損害、 および法令上免責が制限される事項については、本特約による免責の対象外です。
- 購入者の都合以外の紛争は、運営が出品者・購入者の双方から状況を確認して裁定します。金銭の授受は Stripe を通じて行われ、当社が現金を直接お預かりすることはありません。
出品者の表記について
反復・営利で継続的に販売する出品者は、特定商取引法上「販売業者」に該当し表記義務が生じる場合が あります。スキ活は必要事項を運営が代わりに表示できる仕組み（ハンドル表示＋請求時の運営を通じた開示）を 用意します。個人の氏名・住所を公開したくない場合でも「消費者から請求があれば運営を通じて遅滞なく 開示」する運用で対応します（令和 5 年改正特商法および取引 DPF 法第 5 条整合）。
最終文言は、運営（COO）および弁護士の確認を経て確定します。関連規約: 利用規約／プライバシーポリシー／保護者の方へ